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Ante el COVID-19, seguimos trabajando por ti.
Ante la situación sanitaria actual, nos gustaría transmitirte seguridad y nuestro mayor compromiso de calidad y servicio.
Ramírez Arribas seguirá prestando servicios en todo momento, ya que la actividad aseguradora es una de las actividades esenciales permitidas en el reciente Real Decreto-ley 10/2020, de 29 de marzo.
La posibilidad de declarar y tramitar los siniestros permanece tanto por nuestra parte como la de las compañías, que mantienen su servicio para nosotros, incluso con propuestas de video peritación.
Además, como ya comentamos hace unas semanas, os recordamos que las compañías mantienen sus coberturas y han asegurado su compromiso incluso en esta crisis sanitaria. No obstante, si tiene dudas sobre la situación concreta de sus pólizas, puede ponerse en contacto con nosotros por las vías habituales (salvo la presencial).
Por eso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros, te asesoraremos según tu situación.
Consejos prácticos
Nos gustaría darte, además, algunos consejos prácticos en relación con esta situación:
Sistema Sanitario
Con el fin de descongestionar el sistema sanitario, algunas compañías están prestando ayuda sanitaria por medio de las aplicaciones y teléfonos habilitados a tal efecto, te presentamos algunas de las iniciativas, de las que puedes hacer uso en el caso de que lo necesites.
- A través de la APP “quiero cuidarme más” de DKV médicos voluntarios están prestando asistencia sanitaria con el fin de descongestionar el sistema sanitario.
- Axa nos ha facilitado un teléfono de orientación médica pública:
- Sin póliza de salud en AXA 91 078 21 97
- Con póliza de salud en AXA 93 312 57 48
Plazos
Los plazos de todo tipo han quedado suspendidos. Esto es, tanto los de prescripción como los de caducidad, pero estos no se reiniciarán cuando acabe el Estado de Alarma, sino que continuarán en el punto donde lo dejaron.
Para entenderlo, imaginemos que vivimos en domingo, cuando acabe el Estado de Alarma, será “lunes”, y todo comenzará donde quedó.
Así, por ejemplo, los plazos para recurrir multas o revisión de incapacidades están en suspenso (salvo que las multas sean relativas a la infracción del Estado de Alarma).
Accidentes de circulación
En el caso de que haya tenido un accidente de circulación, dispone de un año para realizar una reclamación extrajudicial a aseguradora desde el accidente o estabilización de las lesiones.
En estos momentos está reclamación sí puede realizarse, ya que las aseguradoras están prestando servicio.
Caducidad de documentación
La validez de los DNI, ITV, CARNÉ DE CONDUCIR, y otros documentos se mantiene, aunque haya llegado la fecha de su caducidad, en tanto es imposible su renovación en estos momentos.
Órganos tributarios
Los órganos tributarios también tienen en suspenso sus plazos, pero además han acordado medidas para facilitar los pagos y la declaración de algunos impuestos.
En Ramírez Arribas estamos a tu lado.
Como su Correduría de Confianza, Ramírez Arribas responderá a sus dudas y cuestiones en relación a pólizas y supuestos específicos de sus asegurados.
Recordarles, asimismo que trabajaremos a puerta cerrada estos días para salvaguardar a nuestro equipo de trabajo y a nuestros clientes, pero continuamos trabajando con normalidad.
Para dar servicio a nuestros asegurados nuestro departamento de declaración de Siniestros seguirá abierto y disponible para los asegurados por medio de las siguientes vías, además del buzón de correos en nuestras oficinas:
• Email: siniestros@ramirezarribas.es
• Teléfonos: 967 22 23 24 y 666 549 345
Desearles un feliz día, paciencia y mucho ánimo.
#EsteVirusLoParamosEntreTodos
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